淘宝再打一元官司捍卫营商环境

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网商君

在网购、外卖等互联网平台疯狂下单,收货后却立即申请“仅退款”而拒不退货,继而以职业投诉等方式威逼商家妥协,此类不为生活消费需要购买的恶意索赔行为,令商家苦不堪言。

记者获悉,周某案是淘宝网起诉恶意退款系列案中,法院第一个作出判决空包网哪个安全又实惠。值得注意的是,12月2日,国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。

面对恶意退款,淘宝起诉索赔一元

这意味着,在监管层面,“职业索赔”、“职业吃货”等恶意索赔行为将受到规制。

据此,法院判决被告周某赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出(律师费)1万元。

杭州互联网法院一审判决“职业吃货” 周某赔偿淘宝经济损失1元。

周某的网购实在太过异代发空包常。

根据法院空包网怎样发货的判决认定,事发时还不到20岁的湖南女子周某,用自己的身份信息注册了淘宝账号,并分别下单,其中,在2018年6月7日至6月16日期间下单289笔,当月申请退款281笔,退款成功277笔,实际退款金额3854.54元;在2018年7月1日至7月5日期间下单344笔,当月申请退款343笔,退款成功335笔,实际退款金额18842.53元。这一个多月里,周某共计下单633笔,申请仅退款624笔,退款成功612单,金额3.2万余元。

一连串的数字背后,是商家的愤怒:周某仅退款而不退货。在周某填写的退款理由中,表述高度一致,连错别字都一样。

更为恶劣的是,周某还曾通过虚假退货,或以加微信或者电话等方式要求卖家支付五、六百元不等的赔偿金,存在恶意退款并涉嫌敲诈卖家以谋取非法利益的目的。

为捍卫营商环境,维护诚信、公平、健康的市场基本准则,淘宝网近期起诉了一批“职业吃货”,索赔一元钱www.1688空包网。近日,杭州互联网法院作出判决,认定被告周某的恶意退款行为明显不符合常人快递的购物习惯,系滥用淘宝会员权利,损害平台正常运营秩序,判决周某赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出(律师费)1万元。

对于此种恶意行为,淘宝网为保护营商环境,于2018年12月19日将周某起诉至杭州互联网法院,诉求法院判令被告赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出(律师费)1万元。

淘宝网打的是网络侵权责任官司。淘宝网认为,周某的恶意退款行为属于滥用会员权利,严重违反服务协议,给淘宝网造成了经济和商誉上的严重负面影响,应当赔偿损失。

周某的这种以退货为目的,尝试以各种手段获取非法利益的方式不仅仅使卖家损失空包快递了货款,更重要的是伤害了卖家与消费者之间的信任,也破坏了淘宝网平台苦心建设并维护的诚信、公平、健康的购物生态环境,干扰了淘宝网正常运作,侵犯了淘宝网对平台所享有的管理权益。

单号网会员权利不可滥用,损害平台秩序须担责快递单号购买

杭州互联网法院经审理后,采纳了淘宝网的上述意见,在判决中明确界定周某行为非正常消费行为。

另外,被告周某基于平等自愿原则注册淘宝会员,其签订的服务协议真实有效,当事人行使权利、履行义务应当诚实、守快递单号购买信,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。被告周某的过错行为侵害了淘宝网的民事权益,应当承担侵权责任。

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