零售要素都会被新零售重构 银泰商业陈晓东 easy空包网

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他提到目前的零售业核心的问题,是随着系统数据的持续输入,混乱程度在不断增加,即“熵增”。这导致本应由零售商来承担的业务环节,也因为“熵增”而不得不外包出去。新零售正是降低零售系统中混乱程度的关键。数据作为经济生态里的新能源,正与互联网技术共同驱动或替换掉零售链路中的所有要素,从而降低系统内的混乱,提升效率。空包 空包 我只讲一个字:熵。熵是一个封闭体系的混乱程度的表示,而且在一个封闭单号网的体系里边空包,如果没有持续的能量输入,熵是会不断增加的,就是我们说的熵增。大道相通,其实零售业也是一样。零售业尤其是零售里边的百货业,随着系统里边数据在不断地输入,它的混乱程度在增加。增加了以后大家也有办法快递单号购买,怎么办呢?把一些环节外包出去。最简单的,现在扫地肯定不扫了;给了保洁公司了,保安也给了保安公司了;最好玩的是大家把售货这个环节外包给了导购员了。零售的一个重要环节—“选货”外包给了供应商了。定价体系也不在自己这里。这种状态其实跟零售差距是很大的,它的起因是因为在这么一个封闭系统里边,如果没有持续的能量输入,它就会变得熵增。这个封闭体系最后变成什么了呢?变成不是零售业务了,而是零售基础设施业务。大家讨论新零售,说新零售之后会变成什么样子,其实新零售解决的是原来零售系统里边核心根本的效率提升的问题。效率提升也就意味着里边的混乱程度被减少,这个混乱程度在连锁的情况下,在单人可识别的情况下,如果没有数据的输入和互联网技术的应用,是没办法应付如此复杂的系统的。听说有人讨论新零售是什么定义,我们不说定义。我们因为在这个行业里,每个人都关心自己的公司和自己产业布局的情况。有一点是肯定的,所有的零售要素在这一次的新零售的发快12;展当中是会被重构的。所谓的重构,你得先看自己是不是要素。

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