为什么今年双十二-线下商家战争继续升级

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传统商业基于经验和泛化统计做市场预测,用户的消费行为、交易并没有被精确地数据化记录。互联网到来之后,线下的每一个顾客、每一笔交空包易、每一家门店,都将拥有自己的数据库。基于消费快递空包行为数据的关联计算,将让线下商业走向智能。双12来了,这个被称为“线下版双11”的节日,每年都掀起了巨大的线下消费高潮。2014年开始,每年的“双12”成了线下商业的狂欢节。餐饮巨头肯德基今年已经是第二空包网360次参与双12。在中国市场,数字化体验是肯德基这两年服务升级的重点。去年,肯德基中国的5000多家门店全部接入支付宝。一年多以后,今年肯德基的移动支付比例已经超过20%。肯德基中国数字营销总监陈琦透露,通过移动支付,肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。空包网官网 拼多多空包网 对于肯德基这样标准化的餐饮巨头来说,这8秒可以帮每个门店提升运转效率,意义非凡。双11激发了中国电商的爆发式增长,并且带动了物流、零售等基础设施的完善。而双12,在4900万人参与的热闹背后,所有参与双12的360多万线下商家,也在摸索自我升级的路径。对他们来说,互联网的能量和能力确实超出他们的想象。12月10日,双12第一天,早上9点多,全国各地的超市、蛋糕店、早餐店就排起了长队,男女老少几乎人手一个支付宝。双12把四面八方的人从家里早早地吸引了出来,好似互联网时代的“赶集”。以上海为例,长宁区“龙之梦”购物中心一天涌进了20万人,客流量达到全年峰值。吃喝玩乐背后:线下商业提速为了提升顾客的体验,肯德基同时在口碑里开通了自助点餐功能。顾客提前在口碑里点好餐,到店只要凭号就可以取餐。用户决策、预定、点餐、支付、营销……在线下,这些原本耗时费力的流程,都在因为互联网简化加速。过去一年,包括江边城外、金鼎轩、家乐福、朝阳大悦城在内的超市、餐厅和商场,都在通过支付宝口碑将自己的产品、服务互联网化,以此解放人力成本、提升经营效率和服务质量。互联网给线下商业带来的效率提升,这是线下商业借互联网升级的第一步。数据,线下商业的智能之路“双11空包快递”属于线上,“双12”属于线下。“双11”属于阿里天猫,“双12”属于支付宝口碑。为了精准地服务每一个顾客,总部在北京的烤鱼品牌江边城外就在尝试用大数据了解顾客。江边城外集团总经理孟洪波介绍说,江边城外以前做会员的方式很传统,拿张表或者二维码让用户扫一下填一下,可用户还是觉得麻烦,信息真实性也无法保证。

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