淘宝客服都是这么做的

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  网上的商品毕竟快递看不到,如果拍下不合适后续还需要退款;那有些客户就会去问了,有没有实体店,我去那边买吧。如果这时淘宝客服回答了有,你去实体店买。这样的情况就会被投诉扣分,哪怕实体店实际存在也不行。淘宝客服正确回答,“亲,是一样的哦,而且我们还给你提供了7天无理由退换货,你可以放心购买哦”。

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  淘宝买家如果要求私下打款,客服不能认可,一定要让他线上付款。因为线下付款,后续出现投诉你面临就是扣分,恶意欺诈人也会通过这个来敲诈你。

  淘宝客服说服买家修改中差评,有这些招

  淘宝卖家如果有开通货到付款服务,那么你就必须严格实施。若没有开通该项服务,就不需要遵守,毕竟货到付款还是存在一定风险。空包购买

  3、淘宝客服拒绝引导平台以外购买

  很多时候买家会讲价,也许其他平台更便宜,但是你也不能代发空包引导买家去淘宝以外的平台去购买。若一旦出现这样的情况,被投诉就是要扣6分。所以为防止恶意敲诈,一定不能引导去淘宝以外平台购买。

  4、淘宝买家主动问及线下店560礼品网怎么样,客服得这样回答

  淘宝客服专业回复技巧有哪些?

  5、淘宝客服泄露他人信息

  1、淘宝客服拒绝私下付款

  2、淘宝客服货到付款

  淘宝买家咨询某某朋友也在你家买了这个产品,但空包网360地址好像填写错了,你可以把地址发我确认一下嘛哪个礼品网可以发顺丰。这样是不可空包代发以的,淘宝客服需要告知买家,若是需要了解朋友地址,需要登录代发空包朋友账号才能确认,不可随意泄露客人资料。

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