鲜花电商也有本难念的经

　　5月15日，老罗在直播间推荐了鲜花电商品牌“花点时间”的520玫瑰礼盒，希望观众们能给自己的另一半带来一份甜蜜。

　　第一步：采摘预冷。鲜花从田间摘下后，就要立刻送到仓库遇冷，除去田间热气，使其处于休眠状态，减少呼吸，从而保持新鲜。

　　可谁知5月20日当天，不少买家反映收到的鲜花有明显的质量问题，不是蔫了就是腐烂了，根本送不出手！

　　第一礼品网：于是，收到烂花的买家在微博上连番轰炸，一定要向老罗和品牌讨个说法，老罗翻车这事又一次登上了微博热搜。

　　总而言之，虽然鲜花电商确有其难处，但总体上看它的发展前景还是相当广阔的。正所谓吃得苦中苦放得人上人，如果生意都那么好做，就不会有那么多人去打工了。

　　第一礼品网：“花点时间居然还在担心‘品牌影响’，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕‘品牌影响’？今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”

　　随后，罗永浩发布了正式的道歉声明，承诺所有买了“花点时间”玫瑰礼盒的消费者都将得到双倍的现金赔偿，并保证日后将狠抓质量问题，对合作方提出更严格的要求，以减少此类情况的发生。

　　所幸老罗反应还算及时，第一时间出来公开道歉。由于这一次主要是品牌商的问题，老罗，没有向前几次那样把锅背自己身上，而且站出来怒斥品牌商：

　　物流：鲜花电商的“重点难点”

　　第四步：加工包装。操作工人会根据客户订单挑选花材及配草，同时检查有无不幸“夭折&rdqu快递空包o;的花朵，去除有瑕疵的花瓣，最后包扎成束，装入花盒。

　　一个标准的鲜花电商物流，可大致分为前端的直采、中端的生产和后端的配送三个环节，具体流程如下：

　　虽然以前都说罗永浩“车翻的越狠，人设站的越稳”，频繁翻车给他的直播增添了几分喜剧效果，但这次着实让人笑不出来。因为鲜花和一般的商品不同，是送人的礼物，再加上这天是重要的“520”，一个表达心意的日子就这么被毁了，受害者们怎能善罢甘休？

　　第一礼品网：鲜花电商，是一门好生意吗？

　　第三步：储存。加工基地无法同时加工所有的花，所以“排队”的鲜花放到专业的养花桶内进行低温储存并给水补养。这个环节一般不太容易出错。

　　俗话说，家家有本难念的经。而鲜花电商的难点，就在于物流上面。

　　从这个案例不难看出，鲜花电商作为生鲜电商的子门类，对冷链技术的要求是何其高。鲜花比药品、海鲜更娇贵，既不能热着，也不能冻着，更不能磕磕绊绊，湿度差了都不行。

　　所以，花点时间的失误为同行们敲响了警钟，要给客户高质量的产品，就必须加大对冷链物流的投入，严格把控各个环节，尤其是加工环节，不能有丝毫怠慢。

　　毕竟，损坏好17礼品网花朵还能赔偿，失去的爱情却是无法弥补的。

　　第一礼品网：第二步：低温运输礼品网会显示物流吗从生产地到加工地的路程是最久的，因此要放入专门的冷藏箱运输，保证鲜花品质，降低损耗。一般名气较大的品牌会选择与顺丰等优质物流公司合作。

　　其次，鲜花电商的目标受众明确，典型用户是25-35岁的女性，她们往往有一份体面的工作，对生活品质要求较高，愿意花这份钱装点自己的生活礼品90网官网有了清晰的用户画像，其他的宣传营销工作便可以顺水推舟了。

　　虽然鲜花电商面临物流这一大难点，但在其它方面也有其自身的优势。

　　再者，相比于传统鲜花销售渠道，鲜花电商相对低价、便捷的特点也受用户青空包睐。工作繁忙的上班族往往没有时间下班后专门去花店买花，因此直接送到家的鲜花电商能为他们省去不少精力。同时实惠的价格也能提高他们的购买欲，甚至产生选择长期订购的念头。

　　第一礼品网：同时，花点时间的CE空包快递O也发文道歉，认真解释了翻车的原因，并声称为所有在直播间下单的用户奉上同等的现金赔偿。也就是说，最终用户会收到三倍于原价的退款，其力度之高甚至让人把老罗带货戏称为“理财产品”。

　　第一礼品网：最后，也是不太显眼的一点是，鲜花电商含有社交属性，送花收空包代发花的用户们往往喜欢在社交平台上把花晒出来，这样便提高了鲜花品牌的传播度。数据空包网显示，有51.9%的用户都是通过朋友圈等社交渠道了解到鲜花电商的。

　　鲜花电商终归还是一门好生意，只是大多数人止步于半山拼多多空包网腰，没有登上峰顶看到无限风光。

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