怎样提升直通车转化率

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2、错发件操作 (1)打入转运中心中转包内或者打入网点包内的错发件,严格按照错发原 因分别逐票扫描:大字错写的扫描大字错写导致错发、建包错误的扫描建包错发, (1)打入转运中心中转包内或者打入网点包内的错发件,严格按照错发原 因分别逐票扫描:大字错写的扫描大字错写导致错发、建包错误的扫描建包错发, 不得全部扫描成错发件。 (2)中转错发到达转运中心的整包件,转运中心不得拆包后逐票扫描错发 件,必须拍照后上报到总公司,如因直达班车仓位满载,须经二次中转的,不认 定为整包中转错发,直发班车不满载,进行二次中转的,按发件转运中心中转错 发论处.发件网点无责. (3)到达各转运中心、网点公司的单件(未建包)错发件,到件站点应扫 描为网络代发空包错分件。 (4)各类型错发件到达转运中心、网点公司后,按要求做好扫描取证工作, 大字错写的需更改为正确大字、建包错发的需按照正确建包要求和正确目的地予 以转出。 (3)到达各转运中心、网点公司的早件(禾建包)错友件,全U件站点应扫 描为网络错分件. (4)各类型错发件到达转运中心、网点公司后,按要求做好扫描取证工作, 大字错写的需更改为正确大字、建包错发的需按照正确建包要求和正确目的地予 以转出。 五、处罚标准 夔习’、装包错发件:快件大字书写正确,而网点公司或者转运中心装错包导致 快件错发。 (1)错发至转运中心处罚5元票,罚款返还举报转运中心30%a (2)错发件至网点公司(违规建地区包)处罚2元票,返还举报方。.5元票, 返还错发件处理方1元/票,相关错发件处理方案按《关快递单号购买于解决跨区域中转网点 错发件时效问题的通知》要求执行。 2.台包不规范(打混包):网点公司或者转运中心发往同一省份或者大地区空包 快件不区分建包打统一混包或不区分中转包、市内包,对目的地转运中心分拣遗 成极大压力的己如:J二西地区百色或桂林伙件,足够单独建包仍打在南定中转 包内:南京市内件足够单独建包仍打在南京中转包内)。对于有以上情况的单位 按照发件最不同给予不同程度的处罚。怎么提升直通车转化率 (1)日均友件量在1000票以下的网点: 混打包诀件15票(含)以下,免于处罚, 6、外包指定不明确:编织袋外包未书写大字、大字书写错误、书写模糊不 清、包外大字简写导致混淆的,将罚款200元/包。 7、文件包汇总;对于网点公司不够单独建包的文件,上级转运中心必须安 排人员使用文件专用袋进行汇总.违者处罚100元天。 六、处罚流程 1、网点公司及转运中心收集处罚信息.填写《处罚通知单》上报总公司具 体处理部门,统一汇总实施处罚。 2、上报要求: (1)转运中心及网点公司均不得将大字错写导致错发的快件上报装包错发 件进行处罚,大字错写导致错发的快件请在服务质量监管平台一运营一大字错 写系统进行投诉、举报。 (2)中转错快递空包发或者目的地转运中心错扫导致的快件错发暂不做处罚,相关 单位可将数据提交总公司,用以作为对直属转运中心考核依据、非直属转运中心 的处罚依据。 (3)关于装包错发件各网点及转运中心必须按照规范格式将数据导出并汇 总,于每月2号之前(节假日顺延)提交总公司。 (4)关于不规范合包处罚,各转运中心必须对被举报方第一时间留言告知 正确建包要求以及实际混包票数,并出示证据照片,照片必须包含外包条码、大 字以及混包内件例图(同一目的地十票以上),内件照片数量必须与实际数量相 (5)市内件票数足够,中转件票数不足而建中转包的不得投诉合包不规范, 如建市内包的按照违规建地区包处理。 (6)文件类快件禁止上报打混包处罚。 (7)县级(不含)以下交叉派送地区发件网点建该地区转运中心中转包, 转运中心禁止上报打混包处罚。 3、对于未按照上述要求举报的单位,总公司将不受理当月数据,举报单位 务必保证投诉情况属实,数据必须真实有效,举报事项需经负责人签字确认后提 交至总公司。 4、为提高转运中心积极性,加大执行力度,总公司将按照实际处罚总额的 30%返还举报转运中心. 5、各转运中心、网点公司不得为达到返款为目的而故意错报、谎报,以及 不经过总公司处理私了,一经发现,一律按恶意举报论处,并给予举报单位处以 1000-50000元不等罚款。 七、其他要求 I、各转运中心严格按照本制度要求执行并督促网点推行《新合包规则》。 2,《全网络中转汽运路由及打包资料规范(版本号最新)》实时更新,由网 点及转运中心自行下载,下载途径如下: (1)登陆协同办公平台; (2)左侧门户第二页处点击运营规划部: (3单号网)运营规划部首页右侧常用文档《全网络中转汽运路由及打包资料规范 (版本号最新)》,点击下载即可。 3、请全网各单位按照上述要求规范建包,对于未规范建包的单位均按照相 关细则处罚,产生的三件责任由建包网点、转运中心承担。 4、补充完善后的散件建包制度自本通知下发之日起实行,解释权归总公司 操作管理部,如与之前下发制度有冲突的,以本制定为准。 特此通知 附件:散件建包违规操作处罚通知单

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