礼品网双12 ”生意火爆 收到钱才完美 ——“冯警

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礼品网哪个好了解到双11”购物节的余温尚存,剁手族们又迎来了“双12&rd快递quo;,“双12”曩昔一周多了,想必如今代发空包卖家们都等着买家确认收货后货款到手。 如今有不少骗子假充“买家”运用“退货”来行骗。本年“双11”有不少卖家上了“退货”的当。礼品网今天冯蜀黍就来给我们说说退货欺诈,让卖家们防备此类圈套。   防备“工作退货师”   了解taobao的人都知道,taobao有一些差评师专门骗卖家的钱,如今,taobao又呈现了“工作退货师”,盯上保险公司跟taobao推出的“退货运费险”:买家在采购7天无理由退换产品时,只需多付出几毛至数元钱,一旦发作退货,保险公司就会自动支付退货的运费,“工作退货师”歹意退货,以此牟利。   在刚曩昔的“双11”,安吉县某taobao店店东小朱便遇上了“工作退货师”。小朱的taobao店东要运营各种坚果、安吉特产,“双11”那天有多位买家采购小朱家的山核桃,且每个订单都买了运费险,第二天小朱便发货了。   11月15日,有多位买家联络小朱,说山核桃是受潮的,不能吃,要退货。11月19日,小朱收到了买家的退货,却发现退货的6笔订单的货被放在同一个快递包裹中退了回来,而且山核桃包装没有任何拆封的痕迹,不知道买家说“核桃受潮”是怎么判断的。   随后小朱查看了6笔订单的退款概况,发现买家在退款请求中输入的都是同一个快递订单号。   原来买家用不一样的ID在小朱taobao店中买了山核桃,终究都以山核桃受潮的理由退货,放在同一包裹中寄回给了他。终究保险公司给买家每笔订单赔了6元运费,合计36元。   冯蜀黍剖析,“工作退货师”首要是盯上了那笔赔付的运费,收到货后甚至不翻开就请求退货,卖家通常都没有时间和精力与买家羁绊,通常都会赞同退货,以后“买家”就可以收到保险公司赔的运费了。 冯蜀黍提醒卖家,在发货前应留意买家的信息,联络人、电话、地址是否一样,假如发现异常,及时与买家联络。买家请求退货时,卖家可请求买家拍什物照片进行核实。卖家还可联络taobao网官方客服说明状况,并及时向警方求助,不给骗子待机而动。   防备“换包退货”   2月,广州警方侦破一同京东商城上圈套系列案子。这个欺诈团伙在全国多地作案700多起,涉案金额达77万多元。这个团伙首要是从京东上网购电脑硬盘正品后调包成假货后退回。京东接连为买家组织了退货处理,并将退回来的一切电脑硬盘送回厂家检查,商家检查成果让人大吃一惊:返厂的一切硬盘都是假货。   小周是江苏徐州的一个taobao店东,运营电脑CPU、硬盘等配件。一个自称“宇宁”的买家向小周订货了价值4万余元的电脑CPU、内存、散热电扇等配件。次日,“宇宁”又购了3016元的配件。当天,小周就将两批货品发往买家地点的内蒙古兴安盟。奇怪的是,两批货抵达兴安盟后接连几天物流概况都显现为“派送中”。小周给快递公司打电话,才知联络不上收货人。   小周给买家打电话,对方却一向关机,经过taobao渠道留言也不见回复。小周只能联络快递公司将货品退回。   过了几天“宇宁”在网上留言说,他刚出差回来,至今没收到货品,请求退货并退款,还要投诉小周。为防止争论、差评,小周先退给“宇宁”7750元货款。同时,小周收到了两批退回的货品,却发现一包是高粱等填充物,一包是糖块。小周急速请求taobao客服介入。taobao客服将“宇宁”支付的两笔货款空包代发冻住,空包以待查询。   冯蜀黍剖析,通常状况是,买家收到采购的产品后,假如功能欠好、呈现破裂、有瑕疵、不匹配等状况,会经过旺旺告知卖家请求退货。卖家遇到这种状况也不会提出疑义,会将退货地址发给买家,然后承受买家的退货请求。 这就被不怀好意的人钻了空子,将正品换成假货,或将本来贵重的物品换包成了其他物品退回,待卖家收到退货后再联络时,“买家”早已隐姓埋名。   冯蜀黍提醒卖家,为防止遭受丢失,应在发货前澄清买家有关信息,如支付宝是否实名认证及其信誉评估等。小周上圈套的要害是因为忧虑买家投诉或差评。taobao投诉需求满足一定的条件,不然不支持投诉:1.卖家的许诺没有做到;2.回绝运用信誉卡付款;3.未按约定时间发货、未按成交报价进行买卖;4.违背支付宝买卖流程。此外,卖家应保存与买家在旺旺上的聊天记录,在维权时作为主要依据。同时,最好在发货时,在快递员在场的状况下进行封装、摄影、空包快递录像,并为贵重物品保价。

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