礼品网大促过后物流总是最受伤的

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“双十一”刚刚过去,“双快递十二”又来了,可让不少网购族感到无奈的是,本以为可以淘到好东西,没想到下单后,质量令人失望、售后客服迟迟没有回应等各种问题让网购族生了一肚子怨言。自从“双十一”开始,网店各类&l单号网dquo;优惠”活动接二连三,部分网友也从各种店铺购买了多件商品,不料都遭遇了空包相同情况:网店发货慢,有些甚至二十多天后才发货,有些商品发货后快递显示正在派送,但三四天过去了依旧没有收到货。      事实上,有“慢递”遭遇的网购族不在少数。记者在采访中从几处快递网点和分拣站了解到,每年的“双十一”、“双十二”都是快递的“大考”,快递量是平时的三倍之多,人手不够也是配送慢的快递单号购买主要原因。有相关人士向记者透露,快递临时工很难招聘,有些临时工干了几天就受不了辞职不做了,因为人员不够,平时一天之内就应该派送到用户手中的货物,现在需要三四天。      今年“双十一”过后,退货率高也成了不少网购族抱怨的一方面,虽然交易数额年年攀升,但随之而来的却是隐藏问题的暴露。另外,采访中,不少市民反映,网购不像实体店一样,商品真实的摆在面前,尤其像化妆品、食品一类的商品,真假难辨,虽然很多店铺声称支持专柜验货,但专柜也无法出具书面证明,这样“专柜验货”成了一句空头支票。“网店是属地监管,出现空包代发问题,只能去网店所在地的工商部门投诉,因为维权不便,如果商品不贵,很多消费者就自认倒霉了。”采访中,不少受访者认为,“网购维权投诉太过麻烦,时间太久”,对繁琐的维权过程表示不满。 关键词:礼品,礼品网,礼品代发,礼品代理

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